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透過線上人事考勤系統與OMO行銷 天時福提升80%行政效率及 30%營收
- 作者簡介商業週刊
- 類別產業報導
- 作者中小企業數位轉型戰略計畫
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#漁業類 #水產養殖
透過線上人事考勤系統與OMO行銷 天時福提升80%行政效率及 30%營收
高雄彌陀、茄萣是台灣養殖漁業的重鎮之一，其中天時福水產（以下簡稱「天時福」）在南台灣的養殖漁業就佔有一席之地，並主攻出口業務。自1960年代起，販售虱目魚起家的天時福已歷經三代，由第一代的吳阿公騎著腳踏車從事漁貨買賣，到第二代全面投入專業養殖，逐步發展至第三代的吳藙民重視後端加工與銷售，設置了食品加工廠和冷凍加工廠，打造養殖、加工製作、冷鏈物流運送、銷售一條龍體系。總經理許怡雯分享，為了調節漁獲的產銷供需，天時福從新鮮魚貨、生鮮及熟食加工，力求實現百分百的全魚利用，但也因為多元化的經營模式，與多通路的行銷管道，造成行政作業與行銷的繁雜與混亂。
就內部的挑戰而言，天時福擁有近百名員工，各部門工作類型差異極大，使得人事管理變得複雜。首先，天時福的工作職位種類眾多，涵蓋養殖場、門市人員、日夜間司機等，各自對應不同的上下班時間，難以追蹤與記錄員工的出勤狀況；而各職位又有不同的薪資結構，繁瑣的出勤結算、核對出缺勤、計算勞健保等流程，加上負責人事業務員工數量有限的情形下，難以準確且有效率的計算薪資。
在銷售方面，天時福2020年以前主攻出口業務，疫情時期外銷市場歷經衝擊，便在2021年開始將焦點轉向國內市場，加強電商社群平台、電視購物和百貨專櫃等行銷管道。然而，通路多元會員易分散，每逢佳節檔期，百貨、官網、社群、購物台各自做促銷活動，不利會員經營。
面對上述人員管理及銷售衝擊2個挑戰，天時福從2023年起，透過行政院農業部「雲世代農業數位轉型業界參與計畫」推動導入線上人事考勤系統及數位行銷相關系統。