■封面故事 COVER STORY
組織學習成功方程式
人才的競逐已經勝過產品、技術、資金,透過建置精準的人才儀表板,藉人才資本衡量指標、提供分析、警示等功能,作為決策依據,成為市場贏家。(後補)
文卅呂玉娟 黃麗秋
【觀念篇】
高雄師範大學人力與知識管理研究所教授劉廷揚
學習型組織7大成功關鍵
文卅劉廷揚
中山大學企
激勵內在動機打破學習阻力
文卅楊碩英
中央大學人資所教授鄭晉昌
企業大學推動人才發展與組織學習
文卅鄭晉昌
淡江大學管理科學研究所所長廖述賢
組織學習與企業創新
文卅廖述賢
【實戰篇】
前英特爾大中華區總裁陳朝益
由培訓到學習:經營人才資本
文卅陳朝益
標竿學院營運長陳威伸
推動組織學習6大關鍵流程
口述卅陳威伸 整理卅蔡
104人力顧問部顧問朱建平
職能導向學習開創成長曲線
口述卅朱建平 整理卅黃麗秋
【案例篇】
中國生產力中心
學習文化打造華人經管顧問標竿
文卅藍家祺
OK便利店
24小時學習不打烊複製服務達人
文卅蔡
■管理N次方 MANAGEMENT DIMENSION
感動、成本、效率
攜程以科學化服務馳騁中國
跨越10年歲月,攜程通過先進的IT技術及現代化管理,提供準確、周到、稱心的顧客體驗,成為中國旅遊業成長最快速的企業,塑造出一流品牌。
文卅廖志德
■人資創新 HR INNOVATION
為何人才需求總是CEO的痛?
擺脫4大迷思深耕人才策略
文卅林妍希
■競爭優勢 COMPETITIVE ADVANTAGE
股票變壁紙已成歷史
有價證券無紙化浪潮起
文卅馮震宇 92
連結顧客的最後一哩
營運報表演奏現場樂章
文卅葉庭志
把「不會」當成禁語
3大意志強化行動自我革新
文卅李孟熹
■競爭優勢 COMPETITIVE ADVANTAGE
放開眼界創意整合
企業因應ECFA經營心法
ECFA帶來的兩岸經貿鬆綁,企業經營重點應在於放開眼界,創意整合,創造新市場價值,順勢取得躍上世界舞台的入場券。
文卅陳錫鈞 102
■經理人書坊 NEW BOOK REVIEW
領袖不是天生 靠的是學習
向歐巴馬學領導秘訣
圖.文卅麥格羅.希爾 作者卅雪兒.琳恩(Shel Leanne)
你所知道的老管理都錯了
不管不理生意做最大
圖.文卅時報出版 作者卅查爾斯•傑柯伯斯(Charles S. Jacobs)
誰殺了地球?
是沒有綠色EQ的人
圖.文卅時報出版 作者卅丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)
誰說只有主管需要帶人?
沒頭銜你更得學會領導
圖.文卅大是文化 作者卅華倫•班尼斯(Warren Bennis)
■觀點 VIEWPOINT
文卅張寶誠
拋開成功包袱歸零學習
■編輯手記 EDITOR'S DESK
無時不學習
文卅呂玉娟