封面故事
打造一個內陸新上海 全球熱炒重慶
宜居、暢通、森林、平安、健康 五個重慶 讓城市大躍進
重慶挑戰〉30萬留守兒與2000萬貧農 三峽包袱如何轉成企業、觀光業新資源
變遷重慶〉在拆遷與新建中的堅持 四川美院 塗鴉改造舊街,見證重慶發展
獨家專訪〉四川美院院長羅中立:西部不能永遠跟隨東部,接收淘汰的技術
筆電重鎮+兩江新區 投資重慶未來
重慶新支柱〉預計年產8000萬台 交通、人力無虞,這裡將是全球筆電重鎮
專訪英業達董事長 李詩欽:快快加上快,重慶像飛一樣
重慶新焦點〉中國優惠政策最富集之地 兩江新區 帶動大西部開發
兩江新區新星1〉力帆集團 藉新區產業聚集,企圖再增百億營收
2〉北大國際醫院集團 改造老藥廠,做西部最大製藥基地
城市化+消費力 淘金城市內需
重慶房地產 房價遠低於上海,增值全中國第1
抓緊重慶內需1〉資訊服務業 百腦匯聯手當地電腦城,經營重慶中關村
2〉百貨業 太平洋與遠東百貨 縱橫重慶時尚座標
3〉混凝土製造業 拉法基永固 支撐重慶建設的基礎
4〉消費服務業 得意世界城 家飾商場混搭娛樂中心
5〉乳品業 光大集團 重慶大奶媽,年供2.4億噸鮮奶
關鍵調查
民心指數|10月台灣民心指數45.4 政經指數均升,唯在野黨信任下挫
馬英九民調|10月馬總統滿意度38.2% 經濟好轉,馬總統滿意度躍升8.1
國際聚焦
全球焦點 德國 五成三民眾認為歐元不是好東西
前擋iPhone,後為手機廠、電信業創新機 Android強勢成長
小麥價格飇漲5成,聯合國糧農組織:糧食供給應無虞,但糧價不確定性偏高
軟體公司愈來愈有價值 搶攻雲端市場 科技大廠忙購併
時事熱線|台灣第一次! 330億文創基金到位,文創博覽會11月開跑!
構築東北亞黃金航線第二步 松山機場換新裝,直飛東京羽田
秋來蘋果好收成 電信業趁機賺通訊財 9月搶iPhone 4、接著瘋iPad
人物
遠見人物|創新工場成立一年成績單 李開復:大陸城市力邀設點,台灣沒人搶我們
焦點人物|無印良品代表取締役會長 松井忠三:已做萬全準備,不怕優衣庫搶台灣市場
特別企劃
2010年服務業大調查:擴大至16大業態、平均成績47.06分 服務競爭不在同業,而是如何超越客人經驗
天使與魔鬼:直擊20個服務現場 服務 讓你做夢會笑,也可令你深惡痛絕
1〉星期五餐廳、瓦城泰國料理、玉山銀行 寫下服務王者的衛冕傳奇
連鎖餐飲:4次冠軍 星期五餐廳 員工的開心會反映在服務水準上
連鎖餐飲:再度奪魁 瓦城泰國料理 不追究對錯,只求顧客滿意
金融銀行:蟬聯第1 玉山銀行 連資訊系統都會認人打招呼
2〉香格里拉遠東飯店、礁溪老爺大酒店、漢神百貨、全家便利商店 付出超乎預期 二哥變一哥
商務飯店:香格里拉遠東飯店 我還能為你多做什麼?
頂級休閒旅館:礁溪老爺大酒店 把握每個服務接觸點
百貨及購物中心:漢神百貨 主管親上第一線,擺脫「永遠第2」
便利商店:全家便利商店 服務愈細膩,客人愈感心
3〉中華電信、永慶房屋、肯德基、家樂福、如新 生聚教訓 贏得敗部復活戰
電信業:中華電信 改變技術優勢心態 打造感動客服
房屋仲介:永慶房屋 做更多「無關業績卻有關信賴」的事
連鎖速食:肯德基 隨炸雞附贈「為客瘋狂」的待客信念
量販店:家樂福 各種貼心藏在銷售、補貨流程裡
直銷通路:如新 賦權第一線,顛覆上對下的直銷結構
4〉法雅客、富邦人壽、寶格麗、松青超市、康是美 神祕客無所不去!擴大調查業態
3C通路:法雅客 打造有個性卻無距離感的賣場
人壽保險:富邦人壽 把客戶當朋友,挖空心思照顧他
時尚精品:寶格麗 產品高級,身段卻要放低
生鮮超市:松青超市 用51字服務誓言灌頂員工
藥妝通路:康是美 發揚「透明化、多試用」的水果攤精神
越洋報導
法國總統薩科齊的13年大夢 數位新花都,巴黎變了!
巴黎新色彩 16件村上隆作品 讓路易十四回春
科技再造新花都 文創巴黎.超越文化巴黎
花都文創1〉3D動畫.戈伯朗影像學院 拿破崙留給皮克斯和迪士尼的動畫人才庫
2〉互動導覽.凡爾賽宮 300年古蹟用數位工具搶攻年輕世代
3〉數位首都.市區資訊展現 比Google還細膩的街景服務實力
數位內容產值達1500億台幣 古典巴黎.迎向數位巴黎
數位巴黎1〉數位雙城計 里昂 以「法國戲谷」之名,反攻好萊塢
2〉擴增實境業者 Total Immersion 讓影像跳脫平面,大廠消費者都搶著要
3〉車類遊戲之王 Eden Games 法式細膩質感 實現所有愛車人夢想
4〉3D影像製作 Binocle 比《阿凡達》早十年 終於等到商機成熟
兩岸新世紀
兩岸觀察 服務業才是台灣機會 大陸經濟體已到路易斯轉折點
直航一周年,經貿、文化、觀光、家庭都受惠 直航免轉機,台灣經濟新轉機
直航陸客來台 華語導遊搶手 體力佳學養夠,將軍導遊介紹台灣好風光
中共五中全會觀察 第五代接班人的挑戰:調整經濟成長模式
新加坡資政李光耀稱習近平 類曼德拉式的領導人
大陸環保組織阿拉善生態協會 訪台取經紀實 從關懷內蒙荒漠化,擴及台灣海洋沙漠化
創新與設計
台灣瓷器+法國設計進軍頂級家飾市場 法藍瓷新奢華生意,在揚名中邁向獲利
國際時尚圈炙手可熱的設計師 趙心綺 她的珠寶藝術,啟蒙自台灣廟宇建築師
策略與管理
哈佛商業評論|永續與環保的競爭大策略 贏得綠色大戰
專訪國際人資大師 戴夫.尤瑞奇 我的員工為什麼不肯更認真工作?
專訪藝珂執行董事 潘毅仕 未來屬於最能適應快速變遷的人
今年發行量可望挑戰萬檔 權證投資正熱門 快進快出以小博大
施振榮攜手新銳管理大師 陳明哲 培育「王道企業家」
人文空間
花博搶先看
40多場花圃、3000萬株花卉、近7000場活動 花樣百出,花博7大特色
專訪花博總製作人 丁錫鏞 台北花博規模,未來10年難超越
爭艷館精采焦點 競花藝術 9檔花卉主題展
近7000場活動連袂演出 花博171天,天天看表演
華人峰會
第八屆華人企業領袖高峰會 精采紀要 凝聚華人智慧,擴大兩岸合作新價值
峰會焦點 1〉特邀貴賓 馬英九總統:ECFA是維他命,但不是萬靈丹 2〉終身成就獎:智融集團董事長 施振榮 兩岸合作,華人的創新將成世界主流
3〉宏碁集團董事長 王振堂:兩岸合作無線寬頻,全球產值應有10兆
4〉香港恆隆地產董事長 陳啟宗:沒有誘因,開發商不會來台投資地產
5〉行政院副院長 陳冲:從119、911、922、915看未來趨勢
6〉台積電董事長 張忠謀:產業升級,在於技術和資金
專欄
觀念衝擊:台灣做華人世界的資源整合者
字裡行間:在雜誌路上,見到《未來少年》
人文與政治之間:有「朋黨之爭」的朝代,國家沒有不走向衰敗的!台灣不可「自戕不息」
把脈社會:選對醫學生,才有好醫師
策略思維:服務業發展關鍵,不在預算多少,而在怎麼計價
創新講談:辦亞洲設計獎的時候到了!
知識經濟論壇:「溺愛」是高學歷高失業的根源
總編輯的話:難忘的重慶交巡警